Formation RC3E - Prochaine session Avril 2027
Réparateur Conseil d'Équipements
Électriques et Électroniques (RC3E)
Titre RNCP42306 de niveau 4, codes NSF 255, 255r et 255w, enregistré au RNCP le 29/05/2026 délivré par le Réseau Ducretet
Pourquoi choisir cette formation ?
Le marché de réparation des produits électriques et électroniques est en pleine révolution et de nouveaux métiers émergent. Des récentes décisions gouvernementales et notamment de la loi anti-gaspillage favorisent le recyclage et le réemploi solidaire des produits. De plus, les consommateurs sont de plus en plus réceptifs à la notion de consommation plus écoresponsable et font davantage réparer leurs produits.
Conscientes des enjeux, les entreprises du domaine recherchent de nouveaux collaborateurs de haut niveau, capables d’allier des compétences relationnelles et techniques pour donner une seconde vie aux différentes familles de produits.
Notre formation « Réparateur Conseil d’Équipements Électriques et Électroniques » forme aussi bien aux métiers de technicien/conseiller qu’aux nouveaux métiers liés à la réparation des équipements électriques et électroniques.
Ce module professionnel en alternance, présenté en partenariat avec l'organisme certificateur Réseau Ducretet, propose une formation complète est constituée de 3 blocs de compétences. Le titre professionnel est obtenu après validation de l’ensemble des blocs de compétences et ceux-ci peuvent être validés dans leur ensemble ou séparément.
À l'issue de cette formation, l'alternant sera capable d'assurer :
- La maintenance d’un produit et/ou système en présentiel ou à distance afin d’établir un diagnostic pour effectuer la réparation d’un équipement électrique et électronique
- Le rétablissement de fonctionnement optimal dans le respect des normes des constructeurs
- Une relation clientèle efficace dans le cadre d’un service après-vente, en présentiel ou à distance afin de satisfaire au mieux les besoins du consommateur.
L'alternant sera in fine en mesure de conseiller le client à l’utilisation optimale d’un équipement électrique ou électronique. L’exercice du métier de Réparateur Conseil en Équipements Électriques et Électroniques nécessite une habilitation électrique BR. Conformément à l’article R. 4544-10 du Code du travail, "un travailleur est habilité dans les limites des attributions qui lui sont confiées. L’habilitation délivrée par l’employeur spécifie la nature des opérations qu’il est autorisé à effectuer".
L'organisme de formation IDDAE s'engage à mettre à la disposition des alternants une formation à l’habilitation électrique, réalisée durant le parcours de formation avec délivrance d'une attestation de formation.
Les informations essentielles
Durée et tarifs
434 heures en présentiel au CFA
1 050 heures en entreprise
À partir de 9 500 € Net de TVA
Prochaines sessions
Rentrée en avril 2027
Lieu de la formation
IDDAE
115, rue Claude Nicolas Ledoux
13 290 Aix-en-Provence
Capacité d'accueil
Entre 6 et 10 apprenants
Modalités de certification
Épreuves certificatives organisées par le centre de formation.
Organisme certificateur : Réseau Ducretet
Délais d'accès
30 jours
Matériel pédagogique
- Postes de brasage complets
- Microscopes trinoculaires
- Stations à air chaud
- Multimètres, alimentations stabilisées
- Cartes électroniques réelles et d’essais.
Accessibilité
La formation est ouverte aux personnes en situation de handicap (moteur, cognitif, psychique, maladies invalidantes). Des adaptations pédagogiques ou matérielles peuvent être prévues selon les besoins identifiés lors de l’entretien d’entrée.
Référente handicap : Stéphanie KEM
Contact : formation@iddae.fr
07 44 99 18 05
Financement
En alternance, le financement est pris en charge par un OPCO de branche d’activités. L’apprenant et l’entreprise n’ont aucun reste à charge à régler
Modalités d'accès à cette formation
- Prise de contact avec IDDAE et pré-inscription par téléphone ou sur www.iddae.fr
- Entretien individuel avec le formateur afin d’évaluer le niveau, les attentes et la cohérence du projet professionnel du candidat avec la formation visée. Un entretien et une évaluation de positionnement permettent d’analyser les connaissances initiales et la cohérence du projet. Une PMSMP peut également être proposée en amont afin de confirmer le projet professionnel et la découverte du métier..
- Si nécessaire, un accompagnement pour montage du dossier de financement est prévu avec le candidat
Appelez-nous au 04 84 54 90 60 pour toute demande
Objectifs de la formation
Diagnostiquer et effectuer la réparation d’un équipement électrique et électronique
Assurer la relation clientèle dans le cadre d’un SAV
Assurer le reconditionnement d’un équipement destiné au marché du réemploi
Conseiller le consommateur en l’accompagnant à la mise en service, l’installation et la configuration d’un équipement
Secteurs d’activité et types d’emplois visés
Secteurs d’activité :
- TPE/PME de moins de 10 salariés spécialisés en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia (artisans, artisans commerçants, sociétés de services, ...)
- Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia de plus de 50 salariés (disposant d’un accueil SAV)
- Grandes surfaces alimentaires proposant des services en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia,
- Surface de vente de téléphonie et/ou d’équipements informatiques proposant services en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia
Types d’emplois accessibles :
- Réparateur conseil d’équipements électriques et électroniques
- Technicien en électronique
- Réparateur équipements électriques et électroniques
- Technicien/réparateur en téléphonie mobile
- Technicien/réparateur informatique
- Technicien/réparateur outillage électroportatif
- Technicien/réparateur produits bruns
- Conseiller réparateur Petit Électroménager Ménager
- Technicien de reconditionnement
Code(s) ROME :
- I1402 – Réparation de biens électrodomestiques et multimédia
I1305 – Installation et maintenance électronique
H1504 – Intervention technique en contrôle, essai et qualité en électricité et électronique
Vous retrouverez toutes les informations de notre formation en partenariat avec le Réseau DUCRETET - certification RC3E, inscrite au répertoire national des certifications professionnelles - Fiche RNCP42306 Code NSF 255, 255r, 255w disponible sur le site de France Compétences.
Profil des apprenants
Pour qui ?
Celles et ceux qui veulent devenir :
- Réparateur conseil d’équipements
électriques et électroniques - Technicien/réparateur en téléphonie mobile
- Conseiller/réparateur petit
électroménager - Technicien de maintenance et de
reconditionnement
Prérequis
- Prérequis : niveau 3 selon l’expérience, niveau 4 ou équivalent. L’admission est réalisée après étude du dossier, entretien individuel, analyse du projet professionnel et évaluation de positionnement. Pour accéder à la certification hors VAE, le candidat doit avoir réalisé une période en entreprise d’au moins 40 jours.
- Avoir entre 16 et 29 ans dans le cadre d’un contrat d’apprentissage.
- À partir de 16 ans et à tout âge dans le cadre d’un contrat de professionnalisation (en fonction du profil)
Contenu de la formation
Gérer la relation et le conseil client en service après-vente présentiel et distanciel
- Prendre en charge un client dans le cadre d’un service après-vente, en tenant compte de sa situation, y compris en cas de handicap, afin de l’orienter vers la solution adaptée
- Établir un pré-diagnostic de l'état fonctionnel de l’appareil, en questionnant le client sur le dysfonctionnement et sur les conditions d'utilisation, afin d'envisager les hypothèses d'intervention
- Réaliser une vente additionnelle de produits, services et accessoires associés en appliquant des techniques de vente afin de proposer une solution complète et de fidéliser le client
- Réaliser un devis et une facture, en respectant le cadre légal du droit de la consommation, afin d’informer le consommateur sur le coût de l’intervention et de sécuriser la transaction.
Accompagner et conseiller l'utilisateur à la mise en service et à l'utilisation d'un produit et/ou système, en présentiel ou à distance
- Accompagner à la mise en service d’un produit et/ou système, en réalisant les paramétrages mécanique, physique et numérique préconisés par le constructeur, afin d'en garantir le bon fonctionnement
- Conseiller à l'utilisation et à l'entretien d’un produit et/ou système, à partir des préconisations fournis par le constructeur, afin d'en garantir le meilleur usage dans la durée
Réaliser la réparation et/ou le reconditionnement d’un produit et/ou système électrique ou électronique
- Ètablir le diagnostic technique d’un équipement électrique et électronique en utilisant les méthodes d’investigation adaptées afin de déterminer la source du dysfonctionnement
- Effectuer la réparation d’un équipement électrique et électronique, en respectant les normes de sécurité et en utilisant les documentations techniques du constructeur, afin d’en rétablir le fonctionnement optimal.
- Reconditionner un produit électrique ou électronique, en respectant la réglementation en vigueur et les préconisations du constructeur, afin de garantir son retour sur le marché du réemploi.
Dispositif de suivi de l'exécution de l'évaluation des résultats de la formation
Contrôle continu
Examen final
Dossier professionnel
Mise en situation professionnelle
Rédaction d'un rapport technique
Moyens pédagogiques et techniques
Évaluations formatives et contrôles continus de type QCM
Mises en situation professionnelle pour la préparation de l’épreuve certificative
Le jury national de certification est composé de quatre membres :
- un professionnel en activité représentant le collège des salariés,
- un professionnel en activité représentant le collège des employeurs
- deux représentants du Réseau Ducretet.
Le président du jury est désigné par le Réseau Ducretet.
Nos résultats RC3E
Sessions terminées
mise à jour juillet 2026
Session 1 - octobre 2024 à octobre 2025
- 6 apprenants inscrits
- 5 candidats présentés à l’examen, soit un taux de présentation de 83,3 %
- 5 candidats certifiés sur 5 présentés, soit un taux de réussite à l’examen de 100 %
- 5 titres obtenus sur 6 apprenants initialement inscrits, soit 83,3 % de la promotion certifiée
- 1 interruption de formation liée à une embauche anticipée chez l’employeur
- Taux d’interruption : 16,7 %, soit 1 apprenant sur 6
- Note moyenne de satisfaction : 17,7/20, soit 88,5 %
- 5 questionnaires reçus sur 6 apprenants, soit un taux de réponse de 83,3 %
Session 2 - mai 2025 à mai 2026
- 7 apprenants inscrits
- 5 candidats présentés à l’examen, soit un taux de présentation de 71,4 %
- 2 candidats ont obtenu le titre sur les 5 présentés, soit un taux d’obtention actuel de 40 %
- 2 candidats poursuivent leur parcours afin de valider les compétences ou blocs restant à acquérir
- 1 candidat n’a pas encore confirmé la suite de son parcours
- Une interruption liée à l’absence d’une nouvelle entreprise d’accueil
- Une réorientation vers une autre formation.
- Taux d’interruption : 28,6 %, soit 2 apprenants sur 7
Les résultats de certification de la session 2 sont provisoires. Sur les cinq candidats présentés, deux ont obtenu le titre, deux poursuivent leur parcours de validation et un candidat n’a pas encore confirmé la suite de son parcours. Le taux d’obtention sera actualisé à l’issue de ce suivi.
Synthèse des deux sessions
- 13 apprenants inscrits
- 3 sorties anticipées documentées sur 13 apprenants, soit 23,1 %.
Une interruption correspond à toute sortie avant la date prévue de fin de formation, quel qu’en soit le motif.
Sessions en cours
Session 3 - octobre 2025 à octobre 2026
Session 4 - juin 2026 à mai 2027
Contactez-nous pour toute demande
> Téléphone : 04 84 54 90 60
> E-mail : contact[@]iddae.fr
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délivré par le Réseau Ducretet.