Réparateur Conseil d'Équipements Électriques et Électroniques (RC3E) Titre RNCP 37265 de niveau 4, codes NSF 255r et 255w, enregistré au RNCP le 25/01/2023

Réparateur Conseil d'Équipements
Électriques et Électroniques (RC3E)
Titre RNCP 37265 de niveau 4, codes NSF 255r et 255w, enregistré au RNCP le 25/01/2023 délivré par le Réseau Ducretet

Ce module professionnel en alternance, présenté en partenariat avec l'organisme certificateur Réseau Ducretet

POURQUOI CHOISIR CETTE FORMATION ? 

Le marché de réparation des produits électriques et électroniques est en pleine révolution et de nouveaux métiers émergent. Des récentes décisions gouvernementales et notamment de la loi anti-gaspillage favorisent le recyclage et le réemploi solidaire des produits. De plus, les consommateurs sont de plus en plus réceptifs à la notion de consommation plus écoresponsable et font davantage réparer leurs produits.

Conscientes des enjeux, les entreprises du domaine recherchent de nouveaux collaborateurs de haut niveau, capables d’allier des compétences relationnelles et techniques pour donner une seconde vie aux différentes familles de produits.

Notre formation « Réparateur Conseil d’Équipements Électriques et Électroniques » forme aussi bien aux métiers de technicien/conseiller qu’aux nouveaux métiers liés à la réparation des équipements électriques et électroniques. 

Ce module professionnel en alternance, présenté en partenariat avec l'organisme certificateur Réseau Ducretet, propose une formation complète est constituée de 3 blocs de compétences. Le titre professionnel est obtenu après validation de l’ensemble des blocs de compétences et ceux-ci peuvent être validés dans leur ensemble ou séparément. 

À l'issue de cette formation, l'alternant sera capable d'assurer :

  • La maintenance d’un produit et/ou système en présentiel ou à distance afin d’établir un diagnostic pour effectuer la réparation d’un équipement électrique et électronique
  • Le rétablissement de fonctionnement optimal dans le respect des normes des constructeurs
  • Une relation clientèle efficace dans le cadre d’un service après-vente, en présentiel ou à distance afin de satisfaire au mieux les besoins du consommateur.

L'alternant sera in fine en mesure de conseiller le client à l’utilisation optimale d’un équipement électrique ou électronique.

L’exercice du métier de Réparateur Conseil en Équipements Électriques et Électroniques nécessite une habilitation électrique BR. 

Conformément à l’article R. 4544-10 du Code du travail, "un travailleur est habilité dans les limites des attributions qui lui sont confiées. L’habilitation délivrée par l’employeur spécifie la nature des opérations qu’il est autorisé à effectuer". 

L'organisme de formation IDDAE s'engage à mettre à la disposition des alternants une formation à l’habilitation électrique, réalisée durant le parcours de formation avec délivrance d'une attestation de formation.

LES INFORMATIONS ESSENTIELLES

Durée et tarifs

434 heures en présentiel au CFA 
1 050 heures en entreprise
À partir de 9 500 € Net de TVA

Prochaines sessions

Rentrée d’Automne (Octobre/Novembre)

Lieu de la formation

IDDAE
115 rue Claude Nicolas Ledoux
13290 Aix-en-Provence

Capacité d'accueil

Entre 6 et 10 apprenants

Modalités de certification

Épreuves certificatives organisées par le centre de formation.

Organisme certificateur : 
Réseau Ducretet

Taux de réussite,  
Taux d'insertion

89 %, 
81,82%

Délais d'accès

30 jours

Accessibilité

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. 
Référent handicap chez IDDAE : 
Mme Stéphanie Kem : 07 99 44 18 05 formation@iddae.fr

Financement

En alternance, financement pris en charge par un OPCO de branche d’activités. L’apprenant et l’entreprise n’ont aucun reste à charge à régler

MODALITÉS D'ACCÈS À CETTE FORMATION

  • Prise de contact avec IDDAE et pré-inscription par téléphone ou sur www.iddae.fr
  • Entretien individuel avec le formateur afin d’évaluer le niveau, les attentes et la cohérence du projet professionnel du candidat avec la formation visée. Une évaluation technique sous forme de QCM est à compléter par le candidat.
  • Si nécessaire, un accompagnement pour montage du dossier de financement est prévu avec le candidat

 Appelez-nous au 04 84 54 90 60 pour toute précision

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Diagnostiquer et effectuer une réparation sur les
différents produits
Assurer le reconditionnement d’un équipement destiné au marché du réemploi
Assurer la relation clientèle dans le cadre d’un
service après-vente, en présentiel ou à distance
Accompagner et conseiller le client à la mise en
service et à l’utilisation d’un produit et/ou système,
en présentiel ou à distance

SECTEURS D’ACTIVITÉ ET TYPES D’EMPLOIS VISÉS

Secteurs d’activité :

  • TPE/PME de moins de 10 salariés spécialisés en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia (artisans, artisans commerçants, sociétés de services, ...)
  • Grandes surfaces ou grands magasins spécialisés des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia de plus de 50 salariés (disposant d’un accueil SAV)
  • Grandes surfaces alimentaires proposant des services en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia,
  • Surface de vente de téléphonie et/ou d’équipements informatiques proposant services en maintenance des équipements électriques et électroniques Grand Public et Multimédia

Types d’emplois accessibles :

  • Réparateur conseil d’équipements électriques et électroniques
  • Technicien en électronique
  • Réparateur équipements électriques et électroniques
  • Technicien/réparateur en téléphonie mobile
  • Technicien/réparateur informatique
  • Technicien/réparateur outillage électroportatif
  • Technicien/réparateur produits bruns
  • Conseiller réparateur Petit Électroménager Ménager
  • Technicien de reconditionnement

Code(s) ROME :

  • I1401 - Maintenance informatique et bureautique
  • I1305 - Installation et maintenance électronique
  • I1402 - Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Vous retrouverez toutes les informations de notre formation en partenariat avec le Réseau DUCRETET - certification RC3E, inscrite au répertoire national des certifications professionnelles - Fiche RNCP 37265 Code NSF 255r 255w disponible sur le site de France Compétences.

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Pour qui ? 

Celles et ceux qui veulent devenir : 

  • Réparateur conseil d’équipements
    électriques et électroniques
  • Technicien/réparateur en téléphonie mobile
  • Conseiller/réparateur petit
    électroménager
  • Technicien de maintenance et de
    reconditionnement

Prérequis

  • Titulaire CAP/BEP, Niveau Bac
  • De 16 à 29 ans dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. 
  • À partir de 16 ans et à tout âge dans le cadre d’un contrat de professionnalisation (en fonction du profil)

CONTENU DE LA FORMATION

Assurer la relation clientèle dans le cadre d’un service après-vente, en présentiel ou à distance

  • Prendre en charge un consommateur, l'orienter vers la solution adaptée 
  • Réaliser un devis, une facture et présenter le coût de l’intervention au client 
  • Réaliser une vente complémentaire en appliquant les techniques de vente

Accompagner et conseiller le client à la mise en service d’un produit et/ou système, en présentiel ou à distance

  • Conseiller le consommateur en l’accompagnant à la mise en service, l’installation et la configuration d’un équipement
  • Conseiller le consommateur en l’accompagnant à l’utilisation d’un équipement afin d’en assurer le meilleur usage

Assurer la maintenance et/ou le reconditionnement d’un équipement électrique et électronique

  • Établir un pré-diagnostic d’un équipement électrique et électronique
  • Diagnostiquer et effectuer la réparation d’un équipement électrique et électronique en respectant les normes définies par le constructeur
  • Reconditionner un équipement destiné au marché du réemploi en respectant les normes et la réglementation en vigueur

DISPOSITIF DE SUIVI DE L'EXÉCUTION DE L'ÉVALUATION DES RÉSULTATS DE LA FORMATION

Contrôle continu

Examen final

Dossier professionnel

Mise en situation professionnelle

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Évaluations formatives et contrôles continus de type QCM

Mises en situation professionnelle pour la préparation de l’épreuve certificative 

Le jury est constitué de 4 experts :

  • 2 professionnels qualifiés de la réparation conseil d’équipements électriques et électroniques  
    (1 représentant employeur et 1 représentant salarié)
  • La responsable pédagogique
  • Le directeur du réseau Ducretet

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